商业地产高管如何应用“数据”合理决策

　　决策者善用数据：看重而不依赖

　　企业管理数据统计有两个主要作用：１）决策依据；２）成果检验或绩效评价。
　　数据统计的重要性是管理的常识性问题，问题是一、它仅仅是决策依据的必要条件之一，影响企业决策的因素还有很多；二、数据统计都是“过去式”，对已成事实的现状并不能作为未来的决策因素过多考虑；三、不正确的统计方法或企业发展阶段，模式不正规，管理不到位，决策不准确的情况下的经营管理数据的真实准确性和可参考价值就应该理性权衡；企业管理中的数据统计系统早不是新事物，管理者切不可迷恋其中或盲目迷信“唯数据论”；那是“刻舟求剑、邯郸学步、舍本逐末、迷失本相”的形而上学；佛曰：过去不可得，数据如人影，没人顺沿背影上路。
　　所以，许多管理者并不会过多依赖数据统计决策，因为他们明白在企业决策和执行层面有太多层出不穷的影响因素，更有甚者清晰认识到，采取不一样的战略，战术，路线，方针和管理体制，数据将立即产生革命性改变，无数的案例说明往往这些产生改变的决策并不能从过去的数据中反映出来，这样就突出了数据的另一个作为；２）成果检验或绩效评价，对于更多的管理者而言数据统计更多的应该作为企业改造或决策变化后的分析依据和成果检验；前面提到数据如人影，投射真实状态下的反映图象；这样的意义就更加重要！说一千道一万，并不是想说“数据无用论”，恰恰相反，仅想说明企业管理者应该如何善用数据。

　　数据可供参考　实操作用仍有限

　　在企划推广方面，是经常用到过往数据作为参考，例如主要就是客流量和销售统计，另客户满意度及相关的调查数据都是企划的重点需求。虽然很担心没有数据支持的企划方案的可行性，但往往实际执行中都是靠摸着石子过河的多。

　　决策离不开数据　数据系统影响全局观

　　商业地产的经营管理首先要建立科学系统数据管理系统，否则就会瞎子摸象，很难有全局观。太古地产经过近十几年的发展，建立了一套相对完善的运营管理系统，当然系统的建设不是靠外面软件公司就可建立起来的，需要结合自己公司的运作情况，需要不断修正完善。再者，系统建立不仅仅是运营管理系统，还包括建筑的管理系统、物业管理等系统。
　　抛弃哲学层面不谈，如果一定要选择，我选唯数据论。数据虽然是已经发生的过去所留下的痕迹，但企业发展和决策的规矩应该是要站在对内部、外部经营环境和行业竞争的充分思考下产生的，当然决策也一定是有失足的时候。这个是无法避免的。
　　抛弃数据是很多职业经理人常犯的错误，用过去的经历和过去操作的项目来分析现在的项目，往往都是行不通的。比如，很多做策划的进行市调时，把其它项目的业态分布、租金水平等罗列一个表，往ＰＰＴ上一放就提案了。当然，其实很多时候数据还顶不过经验判断，毕竟现在数据太多了，很难筛选和区分。

　　善用数据：挖掘数据背后的秘密

　　数据并不等于信息，通过数据的筛选、过滤、分析，做数据的“挖掘”，提炼出支持决策的信息。“挖掘”的过程就跟各个企业的价值观有关系了。
　　“数据无用论”不对，没有数据就没有决策依据，领导会质疑，下属也不信服，客户也会挑刺。但“唯数据论”也不对，数据是死的，决策是活，每一数据都有它产生的特定环境和时点，要透过数据来寻找事实发展的规律。还有一点很重要，不同的人去看数据，都会有不同的解读，有些是误读，有些是歪读。
　　数据是有用的，但形成数据背后的原因更为重要，往往要对比原因才能分析数据的实际意义。（不动产投资整体解决方案运营商）